CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
Chào mừng Quý khách đến với Thế Giới Cây Xanh. Chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin là yếu tố quan trọng nhất để xây dựng niềm tin. Vì vậy, Thế Giới Cây Xanh cam kết chỉ sử dụng thông tin cá nhân của Quý khách theo các nội dung được đề ra trong Chính sách Bảo mật này.
Chính sách của chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và an toàn thông tin mạng.
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của Quý khách khi Quý khách gửi yêu cầu tư vấn, báo giá hoặc yêu cầu trên website nhằm:
Tư vấn: Tư vấn sản phẩm và Thực hiện vận chuyển sản phẩm Quý khách đã mua.
Hỗ trợ khách hàng: Thông báo về tiến độ đơn hàng và giải đáp các thắc mắc kỹ thuật.
Cung cấp thông tin: Gửi các thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ mới hoặc các chương trình ưu đãi (nếu được Quý khách cho phép).
Xử lý yêu cầu: Thực hiện các thủ tục báo giá, hợp đồng và chứng từ kế toán theo yêu cầu của Quý khách.
2. Phạm vi thu thập thông tin
Thông tin cá nhân thu thập khi Quý khách liên hệ hoặc đặt hàng tại thegioicayxanh.com.vn bao gồm:
Họ và tên
Số điện thoại liên hệ
Địa chỉ email
Địa chỉ giao hàng/Địa chỉ thi công
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng trong nội bộ Công ty. Chúng tôi có thể chia sẻ tên, số điện thoại và địa chỉ của Quý khách cho:
Các đơn vị vận chuyển/đối tác giao hàng (Viettel Post, Lalamove, Ahamove, chành xe…) để thực hiện việc giao nhận.
Cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc cho đến khi Quý khách có yêu cầu hủy bỏ. Trong trường hợp cần thiết cho mục đích bảo hành và chăm sóc khách hàng sau bán hàng, thông tin sẽ được lưu trữ tối thiểu trong vòng 01 năm kể từ ngày hoàn thành giao dịch.
5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Thế Giới Cây Xanh
Tên đơn vị chủ quản: Công ty TNHH Xây Dựng Cảnh Quan Sài Gòn
- Mã số thuế: 0313822657
Vườn cây: Số 151 Nguyễn Hoàng, Phường Bình Trưng, TP. Hồ Chí Minh.
Hotline: 0901 389 991 | Email: info@thegioicayxanh.vn
6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Quý khách có quyền kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách:
Liên hệ trực tiếp qua Hotline: 0901 38 9991
Gửi email yêu cầu đến: info@thegioicayxanh.vn
Chúng tôi sẽ tiến hành hỗ trợ Quý khách thay đổi hoặc xóa dữ liệu ngay sau khi xác nhận yêu cầu.
7. Cam kết bảo mật thông tin
Thế Giới Cây Xanh cam kết bảo mật tuyệt đối các thông tin cá nhân của Quý khách. Chúng tôi sử dụng các biện pháp kỹ thuật phù hợp để ngăn chặn việc truy cập, sử dụng trái phép hoặc rò rỉ dữ liệu.
Chúng tôi không bán, không chia sẻ thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của Quý khách.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý và thông báo kịp thời cho Quý khách.
8. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có quyền thay đổi và chỉnh sửa nội dung Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ lúc nào để phù hợp với sự thay đổi của pháp luật hoặc hoạt động của công ty. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật công khai tại website thegioicayxanh.com.vn.
Trân trọng cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và đồng hành cùng Thế Giới Cây Xanh!